F.A.Q. - Bob's Special Tours

In welchen Sprachen bieten Sie Touren an?

Alle unsere Touren sind immer auf Englisch. Sie können auch Touren auf Deutsch buchen, aber nur als private Option.

Findet am 22. Februar eine Tour statt?

Wir bieten 365 Tage im Jahr Touren an. Einige unserer Touren sind jedoch nur saisonal verfügbar. Um sicherzugehen, überprüfen Sie die Detailseite der betreffenden Tour.

Um welche Uhrzeit beginnen die Touren?

Unsere Halbtagestouren beginnen täglich um 9:00 Uhr oder 14:00 Uhr. Ganztägige Ausflüge starten immer um 9:00 Uhr. Um sicherzugehen, überprüfen Sie die Detailseite der betreffenden Tour.

Wie lange dauern Ihre Touren?

Unsere Halbtagestouren dauern ungefähr vier Stunden, Tagesausflüge etwa acht Stunden. Um sicherzugehen, überprüfen Sie die Detailseite der betreffenden Tour.

Was beinhaltet der Tourpreis?

Der Tourpreis beinhaltet Ihren Sitzplatz im Van und Ihren Reiseleiter; Eintrittspreise und persönliche Ausgaben sind nicht enthalten, es sei denn, dies ist auf unserer Preisliste oder in der Tourbeschreibung explizit anders angegeben.

Welche Art von Fahrzeugen verwenden Sie für Ihre Touren?

Wir verwenden generell Neunsitzer-Vans, aber wenn Sie mit einer größeren Gruppe reisen oder einen Reiseleiter für Ihren eigenen Bus benötigen, lassen Sie es uns einfach wissen! Für kleinere Gruppen von 2 bis 4 Personen können wir auch einen kleineren Wagen organisieren, in der Regel eine Limousine, für ein komfortableres und persönlicheres Erlebnis.

Werde ich für meine Tour abgeholt?

Ja, Sie können gegen eine zusätzliche Gebühr von 10 € von Ihrem Hotel oder Ihrer Unterkunft in der Stadt Salzburg abgeholt werden. Für Abholungen außerhalb des Stadtgebiets von Salzburg senden Sie uns bitte vorab eine E-Mail damit wir prüfen können, ob dies im Tourplan möglich ist und welches maßgeschneidertes Angebot wir Ihnen dann ggf. unterbreiten.

Warum kostet die Abholung für die öffentliche Tour eine zusätzliche Gebühr?

Die zusätzliche Gebühr für den Abholservice ist erforderlich, da das Abholen der Gäste von drei oder mehr verschiedenen Standorten etwa eine Stunde zusätzliche Arbeit für den Fahrer bedeutet. Diese Zeit wird benötigt, um sicherzustellen, dass alle Gäste pünktlich von ihren festgelegten Punkten abgeholt werden, was natürlich mehr Aufwand erfordert. Bitte seien Sie versichert, dass die gesamte Abholgebühr direkt an den Fahrer-Reiseleiter geht, um die zusätzliche Zeit und den gebotenen Service zu kompensieren. Wir hoffen, dass diese Erklärung den Grund für die zusätzliche Gebühr erläutert und danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Wo werde ich am Ende der Tour abgesetzt?

Unsere Touren enden generell am Mirabellplatz 4 vor dem Schloss Mirabell. Bei einigen Touren und Rundgängen jedoch in der Altstadt. Bitte überprüfen Sie die Tourbeschreibung um sicherzugehen.

Benötigen wir einen eigenen Kinder- oder Babysitz?

Bitte lassen Sie uns wissen, ob Sie einen Kindersitz benötigen; wir haben eine große Auswahl zur Verfügung. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie uns so bald wie möglich über einen Bedarf an einem Kindersitz in Kenntnis setzen, da es in Österreich streng verboten ist, Babys ohne Sitz oder auf dem Schoß der Eltern im Fahrzeug zu transportieren.

Wie kann ich die Tour bezahlen?

Unser Online-Buchungssystem führt Sie bequem durch den Zahlungsvorgang.

Wir sind eine Gruppe von mehr als 8 Personen oder eine Reiseagentur?

Bitte senden Sie uns Ihre Anfrage per E-Mail an office@bobstours.com, und wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Tour zu organisieren.

Was passiert, wenn ich meine Tour stornieren muss?

Wenn Sie Ihre Tour mehr als 48 Stunden vor dem geplanten Start stornieren, fallen keine Stornogebühren an. Bitte beachten Sie jedoch, dass eine Bearbeitungsgebühr von 10% einbehalten wird, um Zahlungstransaktionskosten, Bankgebühren und ähnliche Ausgaben zu decken. Für Stornierungen, die zwischen 48 und 24 Stunden vor der Tour erfolgen, werden 50% des Gesamtbetrags als Stornogebühr in Rechnung gestellt, zusätzlich zu der Bearbeitungsgebühr von 10%. Stornierungen, die weniger als 24 Stunden vor der Tour erfolgen, unterliegen einer Stornogebühr von 100%.

Darf Bob's Tours meine Tour stornieren?

Wir behalten uns das Recht vor, Touren abzusagen oder Ihre Buchung an Kooperationspartner zu übertragen, falls nicht genügend Reservierungen vorliegen. Sollte diese seltene Situation auftreten, werden wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Wie weit im Voraus sollte ich meine Tour buchen?

Bitte buchen Sie Ihre Tour so früh wie möglich, vor allem, wenn Sie zwischen April und September oder im Dezember touren möchten! Bob's Special Tours ist ein kleines Familienunternehmen und hat nur eine begrenzte Anzahl an Plätzen zur Verfügung.

Kann ich eine private Tour buchen?

Ja, alle unsere Touren sind auch als private Optionen verfügbar! Für maßgeschneiderte Touren senden Sie uns bitte eine Anfrage per E-Mail an office@bobstours.com. Lassen Sie uns einfach wissen, welche Orte Sie besuchen möchten, und wir kümmern uns um die Route und organisieren alle Details. Bitte kontaktieren Sie uns rechtzeitig, da die Vorbereitung Ihrer Tour einige Zeit in Anspruch nehmen kann!