F.A.Q. - Bob's Special Tours
In welcher Sprache bieten sie Touren an?
Englisch oder Deutsch
Fahren Sie auch am 22. Februar?
Prinzipiell bieten wir unsere Touren über das ganze Jahr an. Allerdings gibt es einzelne Touren, die nur saisonal angeboten werden können - wie unsere Weihnachtstour oder unsere Großglocknertour.
Wann beginnen die Touren?
Unsere Halbtagstouren starten um 9 Uhr bzw. um 14 Uhr. Ganztagstouren immer um 9 Uhr. Um sicher zu gehen, lesen sie die Tourbeschreinung auf den betreffenden Seiten.
Wie lange dauern ihre Touren?
Die Tourdauer ist in jeder unsere Tourbeschreibungen einsehbar.
Was genau ist im Tourpreis inklusive?
Der Tourpreis beinhaltet prinzipiell den Platz in unserem Tourwagen und die Führung und Betreuung durch den Tourguide. Eintritte, Verpflegung und andere persönliche Ausgaben sind nicht im Preis inkludiert. Die einzige Ausnahme hierbei ist unser “Sound of Music Tour Special”.
Was für Fahrzeuge verwenden wir für unsere Touren?
Wir führen unsere Touren im allgemeinen mit 9-Sitzer Vans durch (Tourguide + 8 Gäste). Sollten Sie jedoch eine größere Gruppe sein oder einen Tourguide für ihren eigenen Reisebus benötigen, schreiben Sie uns bitte einfach eine E-Mail.
Werde ich für meine Tour abgeholt?
Für all unsere Vormittags- und Ganztagestouren bieten wir eine Abholung zwischen 8:30 und 9:00 Uhr innerhalb des Stadtgebietes von Salzburg an. Für unsere Nachmittagstouren bieten wir eine Abholung nur in Ausnahmefällen an - der reguläre Treffpunkt ist zwischen 13:30 und 13:45 Uhr in unserem Büro am Rudolfskai 38.
Wo werde ich nach der Tour abgesetzt?
Tourende ist im Regelfall unser Büro am Rudolfskai 38 oder - für unsere Sound of Music Touren - der Mirabellplatz. Sollten Sie bei dieser jedoch auch lieber bei unserem Büro aussteigen wollen, lassen Sie das den Tourguide bitte einfach wissen.
Warum brauchen sie zum Abschluss einer Buchung meine Kreditkarteninformationen?
Die Kreditkarteninformationen werden benötigt, um Ihre Reservierung bis zum Tourdatum zu sichern. Falls nicht anders gewünscht, kassieren wir die Tour erst am Tourtag direkt in unserem Büro am Rudolfskai 38. Der Gesamtbetrag kann in bar oder mit Kredit- oder Bankomartkarte bezahlt werden.
Sollten Sie Ihre Tour also nicht weniger als 48h vor Tourbeginn stornieren, wird Ihre Kreditkarte nicht belastet.
Was passiert, wenn ich meine Tour stornieren muss?
Sollten Sie eine bereits gebuchte und bestätigte Tour stornieren müssen können Sie das bis 48h vor Tourbeginn kostenfrei - entweder telefonisch oder per E-Mail.
Wenn die Tour später als 48h aber früher als 24h vor Tourbeginn storniert werden, sind 50% des Gesamtbetrags als Stornogebühr zu entrichten.
Im unwahrscheinlichen Fall dass eine Tour weniger als 24h vor Tourbeginn storniert werden muss, sind 100% des Gesamtbetrages als Stornogebühr zu entrichten.
Werden Touren auch von Bob’s Special Tours storniert?
Im Fall dass die Mindestteilnehmerzahl einer Tour nicht erreicht wird, behalten wir uns das Recht vor, Touren zu stornieren oder an kooperierende Partner weiterzugeben. Sollte dieser seltene Fall eintreten, kontaktieren wir Sie jedoch selbstverständlich umgehend.
Wie weit im Vorhinein empfiehlt es sich, eine unsere Touren zu buchen?
Da es sich bei Bob’s Special Tours um ein kleines Familienunternehmen mit begrenzten Tourplätzen handelt, empfiehlt es sich, Ihre Tour so früh wie möglich zu buchen. Dies gilt vor allem für die Monate April bis September und Dezember.
Es lohnt sich allerdings auch immer, kurzfristig anzufragen - vielleicht ist wieder etwas frei geworden!
Bieten sie auch Privattouren an?
Sehr gerne sogar! Sollten Sie eine bestimmte Vorstellung oder Idee haben, setzen wir diese gerne für Sie um. Sollten Sie an einer Privattour interessiert sein, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch oder schicken Sie uns eine E-Mail.